【パーソナルスペース】人との距離感!思いやり1つで安心できる関係づくり。

障がいや就労支援のあれこれ

おはようございます!
こんにちは!
こんばんわ!
ユニークブログ担当のワタナベです。
(/・ω・)/

 今回は、ユニークの事業所で取り組んでいる座学「【非言語コミュニケーション】言葉以外のコミュニケーション」のその1!【【パーソナルスペース】人との距離感!思いやり1つで安心できる関係づくり。】を紹介していきます。

 パーソナルスペースについての概要やどんな段階があるのか?という点を解説しています。

【非言語コミュニケーション】例えば、こんな時

言葉以外にも
“伝わる”手段はある。

言葉以外にも“伝わる”手段はある。

  • 相手との物理的な距離
  • 目で見える様子
    • 態度
    • 話し方
    • 表情 などなど

行列ができる人気のお店に並んでいたら…

 行列が出来るくらい人気のお店に並んでいるあなた。

 なぜか、自分の後ろの人だけ距離が近い気がする…。

 気のせい…?いや、やっぱり何だか距離が近いなぁ。
 多分、その嫌な感じは間違っていないです。

 人は誰しも、関係性が出来ていない人と物理的に距離が近くなると

不快感や警戒心が湧きます

 これは人間がもともと持っている動物的な本能だそうです。

 気持ちや思っている事は、言葉だけじゃなくて、お互いの関係性に合った距離感や態度などの目に見える形で伝えることもできます

 もし、なぜか思っていた伝わり方と違うなぁ。ってことが良くあるなら、言葉“以外”の手段で伝わってしまっているのかも?

【非言語コミュニケーション】パーソナルスペース

 上で行列が出来るくらい人気のお店に並んでいる時の例えをしました。

 これは、見ず知らずの人が“個体距離”や“密接距離”といった、他者に立ち入って欲しくない領域(パーソナルスペース)に近づいてしまったから、不快感や警戒心を持ってしまった例です。

 また、性別や育ってきた文化によっても、パーソナルスペースの領域が変わってくるといわれています。

 一般的には男性の方が、パーソナルスペースが狭く、楕円形で前後に広く横に狭い。
逆に女性はパーソナルスペースが広く、ほぼ正円と言われています。

 どんな人にも、立ち入って欲しくない領域(パーソナルスペース)がある。
 関係性が出来ていない人がパーソナルスペースに近づきすぎると不快感や警戒心を持たれる

  • “プライベート”の距離感
    • 密接距離
    • 個体距離
  • “お仕事”で保っておきたい距離感
    • 公衆距離
    • 社会距離

【パーソナルスペース】公衆距離

複数の相手が見渡せる距離。

自分との距離:
目安:約3.5m~

 コミュニケーションが取れる距離感の中では、個人から最も離れた距離です。
1対多数の場面で見られることが多いです。

【公衆距離】の例

  • 全体へ話す場面
    • 朝礼
    • 集会
    • 全体への指示出し
  • 研修での講師と受講者の距離感 など

【パーソナルスペース】社会距離

手は届きづらいが、容易に会話できる距離。

自分との距離:
目安:約1.2~3.5m

 公衆距離が1対多数だった距離から、1対1又は少数に近づいた距離感です。
面接や面談などでよく見られます。

 “お仕事”をしていく上では、ここまでの公衆距離~社会距離を保てるのが望ましいです。

【社会距離】の例

  • 面接での試験官と求人者
  • 机を挟んだ面談・商談 など

【パーソナルスペース】個体距離

相手の表情が読み取れる距離。

自分との距離:
目安:約0.5~1.2m

 ここから先はプライベート(個人)の領域になってきます。

 他者と親密になっていくことで自然と距離は縮まっていきますが、無意識に近づきすぎると誤解を招いたり、思っていた伝わり方と違う。という様なことが起きることもあります。

【個体距離】の例

  • 居酒屋やレストランなどでの食事の場面
  • バスや電車の座席
  • 友人、仲の良い同僚との距離感 など

【パーソナルスペース】密接距離

ごく親しい人に許される距離。

自分との距離:
目安:0~約0.5m

 個人に最も密接している距離です。
 家族や特に親密な関係性が出来ている他者であれば、安心感も感じられますが、満員電車やエレベーター内などでは、意図せずこの領域内に入りこむことになり、ストレスを感じやすくなると言われています。

【密接距離】の例

  • 恋人や家族との距離感
  • 満員電車の車内 など

【パーソナルスペース】まとめ

 “伝える”は、他者とのコミュニケーションの第一歩。
 言葉で“伝える”こともできるけど、言葉以外で“伝わる(伝わっちゃう)”こともあります。

 まずは物理的な距離を図る!
 相手が安心できる距離。という思いやりを頭においてコミュニケーションにトライしてみましょう!

言葉以外にも“伝わる”手段はある。

  • 相手との物理的な距離
  • 目で見える様子
    • 態度
    • 話し方
    • 表情 などなど 

②どんな人にも、立ち入って欲しくない領域(パーソナルスペース)がある。
 関係性が出来ていない人がパーソナルスペースに近づきすぎると不快感や警戒心を持たれる

  • “プライベート”の距離感
    • 密接距離
    • 個体距離
  • “お仕事”で保っておきたい距離感
    • 公衆距離
    • 社会距離
 今回の記事の説明資料は以下からダウンロードできます。
【説明用資料】言葉以外のコミュニケーション.pdf

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